Microsoft Teams Önbelleğini Temizleme

Nis 5, 2025
Sistem

Microsoft Teams, iş dünyasında ve eğitim kurumlarında en çok tercih edilen iletişim ve işbirliği platformlarından biri haline geldi. Ancak, uzun süreli kullanımlarda veya güncellemelerden sonra bazen uygulamanın yavaşladığını, hata verdiğini veya beklenmedik şekilde davrandığını fark edebilirsiniz. Bu tür sorunların en yaygın çözümlerinden biri, Microsoft Teams önbelleğini temizlemektir.

Bu rehberde, Microsoft Teams önbelleğinin ne olduğunu, neden temizlenmesi gerektiğini ve farklı işletim sistemlerinde (Windows, macOS, mobil) nasıl temizleneceğini adım adım anlatacağız.

İçindekiler

1.Microsoft Teams Önbelleği Nedir?
2.Neden Teams Önbelleğini Temizlemelisiniz?
3.Teams Önbelleğini Temizlemeden Önce Bilinmesi Gerekenler
4.Windows’ta Teams Önbelleğini Temizleme

      • Manuel Yöntem
      • PowerShell Script ile Temizleme
      • CMD Komut Satırı ile Temizleme

5.macOS’ta Teams Önbelleğini Temizleme
6.Mobil Cihazlarda Teams Önbelleğini Temizleme

      • Android
      • iOS

7.Web Tarayıcısında Teams Önbelleğini Temizleme
8.Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri
9.Teams Performansını İyileştirme İpuçları
10.SSS – Sıkça Sorulan Sorular

Microsoft Teams Önbelleği Nedir?

Microsoft Teams önbelleği, uygulamanın düzgün çalışması için kullandığı ve yerel depolama alanınızda saklanan geçici dosyaların bir koleksiyonudur. Bu önbellek şunları içerir:

  • Profil resimleri ve diğer medya içerikleri
  • Sohbet geçmişleri ve mesajlar
  • Ekip ve kanal verileri
  • Oturum çerezleri ve kimlik doğrulama belirteçleri
  • Uygulama ayarları ve tercihler
  • İndirilen dosyalar ve ekler

Teams, bu verileri bilgisayarınızda veya cihazınızda saklayarak uygulamanın her açılışında tüm bu bilgileri yeniden indirmek zorunda kalmadan daha hızlı çalışmasını sağlar. Ancak zamanla, bu önbellek fazla yer kaplayabilir veya bozulabilir, bu da uygulamanın performansını etkileyebilir.

Neden Teams Önbelleğini Temizlemelisiniz?

Teams önbelleğini temizlemek için birçok neden olabilir:

  1. Performans Sorunları: Uygulama yavaş çalışıyorsa veya donuyorsa
  2. Oturum Açma Sorunları: Teams’e giriş yapamıyorsanız veya kimlik doğrulama hataları alıyorsanız
  3. Görüntü veya Ses Sorunları: Toplantılarda ses/görüntü sorunları yaşıyorsanız
  4. Mesaj Teslimat Sorunları: Mesajlar gönderilmiyor veya alınmıyorsa
  5. Arayüz Hataları: Arayüz elementleri düzgün görüntülenmiyorsa
  6. Güncellemelerden Sonra: Bir uygulama güncellemesinden sonra sorunlar yaşıyorsanız
  7. Depolama Alanı Kazanma: Disk alanından tasarruf etmek istiyorsanız
  8. Veri Gizliliği: Paylaşılan bir cihazda kullanım izlerinizi silmek istiyorsanız

Teams Önbelleğini Temizlemeden Önce Bilinmesi Gerekenler

Önbelleği temizlemeden önce dikkat edilmesi gereken bazı noktalar:

  • Oturumunuz Kapatılacak: Önbelleği temizledikten sonra Teams’e yeniden giriş yapmanız gerekecek
  • Yeniden İndirme: Bazı veriler (profil resimleri, son mesajlar vb.) yeniden indirilecek
  • Yerel Dosyalar Korunur: Önbelleği temizlemek, indirdiğiniz dosyaları silmez
  • Ayarlar Sıfırlanabilir: Bazı uygulama ayarları varsayılan değerlerine dönebilir
  • İndirilen Dosyalar Korunur: İndirdiğiniz dosyalar “İndirilenler” klasöründe kalır

Windows’ta Teams Önbelleğini Temizleme

Windows Manuel Yöntem

  1. Teams Uygulamasını Kapatın:
    • Sistem tepsisinde Teams simgesine sağ tıklayın
    • “Çıkış” seçeneğini seçin
    • Görev Yöneticisi’ni açın (Ctrl+Shift+Esc) ve çalışan tüm Teams süreçlerinin kapandığından emin olun
  2. Önbellek Klasörlerine Erişim:
    • Windows arama çubuğuna %appdata%\Microsoft\Teams yazın ve Enter tuşuna basın
    • Bu, Teams’in ana önbellek klasörünü açacaktır
  3. Temizlenecek Klasörler: Aşağıdaki klasörleri silin veya içeriklerini temizleyin:
    • Application Cache\Cache
    • blob_storage
    • Cache
    • databases
    • GPUCache
    • IndexedDB
    • Local Storage
    • tmp

    Not: Ana Teams klasörünü veya desktop-config.json dosyasını silmeyin, bu işlem uygulamanın yeniden yüklenmesini gerektirebilir.

  4. Teams’i Yeniden Başlatın:
    • Teams uygulamasını yeniden başlatın
    • Kimlik bilgilerinizle tekrar oturum açın

PowerShell Script ile Temizleme

PowerShell ile önbelleği daha hızlı ve güvenli bir şekilde temizleyebilirsiniz:

  1. PowerShell’i yönetici olarak açın
  2. Aşağıdaki komutu yapıştırın ve Enter tuşuna basın:
# Teams uygulamasını kapat
Get-Process -Name Teams -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force

# 3 saniye bekle
Start-Sleep -Seconds 3

# Önbellek klasörlerini temizle
$cacheFolders = @(
    "$env:APPDATA\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache",
    "$env:APPDATA\Microsoft\Teams\blob_storage",
    "$env:APPDATA\Microsoft\Teams\Cache",
    "$env:APPDATA\Microsoft\Teams\databases",
    "$env:APPDATA\Microsoft\Teams\GPUCache",
    "$env:APPDATA\Microsoft\Teams\IndexedDB",
    "$env:APPDATA\Microsoft\Teams\Local Storage",
    "$env:APPDATA\Microsoft\Teams\tmp"
)

foreach ($folder in $cacheFolders) {
    if (Test-Path $folder) {
        Remove-Item -Path "$folder\*" -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue
        Write-Host "Temizlendi: $folder" -ForegroundColor Green
    }
    else {
        Write-Host "Klasör bulunamadı: $folder" -ForegroundColor Yellow
    }
}

# Teams'i yeniden başlat
Start-Process -FilePath "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Teams\current\Teams.exe"

Write-Host "Microsoft Teams önbelleği başarıyla temizlendi ve uygulama yeniden başlatıldı." -ForegroundColor Cyan

 

CMD Komut Satırı ile Temizleme

Alternatif olarak, CMD kullanarak da önbelleği temizleyebilirsiniz:

  1. Teams uygulamasını kapatın
  2. Komut İstemi’ni yönetici olarak açın
  3. Aşağıdaki komutları sırayla çalıştırın:
taskkill /f /im teams.exe

rmdir /s /q "%appdata%\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache"
rmdir /s /q "%appdata%\Microsoft\Teams\blob_storage"
rmdir /s /q "%appdata%\Microsoft\Teams\Cache"
rmdir /s /q "%appdata%\Microsoft\Teams\databases"
rmdir /s /q "%appdata%\Microsoft\Teams\GPUCache"
rmdir /s /q "%appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB"
rmdir /s /q "%appdata%\Microsoft\Teams\Local Storage"
rmdir /s /q "%appdata%\Microsoft\Teams\tmp"

start %localappdata%\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

 

macOS’ta Teams Önbelleğini Temizleme

macOS’ta Teams önbelleğini temizlemek için şu adımları izleyin:

  1. Teams Uygulamasını Kapatın:
    • Dock’ta Teams simgesine sağ tıklayın ve “Çıkış” seçeneğini seçin
    • Alternatif olarak, üst menü çubuğunda Teams > Çıkış seçeneğini kullanın
  2. Terminal Uygulamasını Açın:
    • Uygulamalar > Yardımcı Programlar > Terminal yolunu izleyin veya Spotlight aramasını kullanın
  3. Önbellek Klasörlerini Temizleyin:
    • Terminal’e aşağıdaki komutları sırayla girin:
# Teams uygulamasını kapatın
pkill -f Teams

# Önbellek klasörlerini temizleyin
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/Application\ Cache/Cache
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/blob_storage
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/Cache
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/databases
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/GPUCache
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/IndexedDB
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/Local\ Storage
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/tmp

# Teams'i yeniden başlatın
open -a Microsoft\ Teams

 

  1. Teams’i Yeniden Başlatın:
    • Uygulamalar klasöründen Teams’i açın
    • Kimlik bilgilerinizle tekrar oturum açın

Mobil Cihazlarda Teams Önbelleğini Temizleme

Android

Android cihazlarda Teams önbelleğini temizlemek için:

  1. Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın
  2. Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi‘ne gidin
  3. Uygulama listesinde Microsoft Teams‘i bulun
  4. Depolama veya Depolama ve Önbellek seçeneğine dokunun
  5. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun (sadece önbelleği temizler)
  6. Tüm verileri sıfırlamak isterseniz Verileri Temizle düğmesine dokunun (dikkat: bu, tüm uygulama verilerini siler)

iOS

iOS cihazlarda önbellek temizleme:

  1. iPhone veya iPad’inizde Teams uygulamasını bulun
  2. Simgeyi basılı tutun ve açılan menüden Uygulamayı Kaldır seçeneğini seçin
  3. Onay ekranında Uygulamayı Kaldır‘ı seçin
  4. App Store‘a gidin ve Teams uygulamasını yeniden yükleyin
  5. Uygulamayı açın ve hesabınızla tekrar oturum açın

Not: iOS, uygulamaların önbelleğini doğrudan temizleme seçeneği sunmaz. Bu nedenle uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek en etkili yöntemdir.

Web Tarayıcısında Teams Önbelleğini Temizleme

Teams’i web tarayıcısında (teams.microsoft.com) kullanıyorsanız, tarayıcı önbelleğini temizlemek sorunu çözebilir:

Google Chrome

  1. Sağ üst köşedeki üç nokta simgesine tıklayın
  2. Diğer Araçlar > Tarama Verilerini Temizle‘yi seçin
  3. Zaman aralığını “Tüm zamanlar” olarak ayarlayın
  4. “Çerezler ve site verileri” ile “Önbelleğe alınmış görseller ve dosyalar”ı seçin
  5. Verileri Temizle düğmesine tıklayın

Microsoft Edge

  1. Sağ üst köşedeki üç nokta simgesine tıklayın
  2. Ayarlar > Gizlilik, arama ve hizmetler‘i seçin
  3. “Tarama verilerini temizle” bölümünde Şimdi temizle düğmesine tıklayın
  4. Zaman aralığını “Tüm zamanlar” olarak ayarlayın
  5. “Çerezler ve site verileri” ile “Önbelleğe alınmış görseller ve dosyalar”ı seçin
  6. Temizle düğmesine tıklayın

Mozilla Firefox

  1. Sağ üst köşedeki üç çizgi simgesine tıklayın
  2. Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik‘i seçin
  3. “Çerezler ve Site Verileri” bölümünde Verileri Temizle düğmesine tıklayın
  4. “Çerezler ve Site Verileri” ile “Önbelleğe Alınmış Web İçeriği”ni seçin
  5. Temizle düğmesine tıklayın

Safari (macOS)

  1. Üst menüden Safari > Ayarlar‘ı seçin
  2. Gelişmiş sekmesine tıklayın
  3. “Geliştirici menüsünü göster” seçeneğini işaretleyin
  4. Üst menüden Geliştir > Önbellekleri Boşalt‘ı seçin
  5. Alternatif olarak, Safari > Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Temizle‘yi de kullanabilirsiniz

Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri

Sorun: Teams açılmıyor veya yükleme ekranında takılıyor

Çözüm:

  1. Teams uygulamasını Görev Yöneticisi’nden tamamen kapatın
  2. Önbelleği temizleyin (yukarıdaki adımları kullanarak)
  3. %appdata%\Microsoft\Teams klasöründen desktop-config.json dosyasını yedekleyip silin
  4. Teams’i yeniden başlatın

Sorun: Sesli/görüntülü aramalarda ses veya video sorunları

Çözüm:

  1. Teams önbelleğini temizleyin
  2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın
  3. Teams ayarlarından ses ve video cihazlarını kontrol edin
  4. Tarayıcı sürümünü deneyin (teams.microsoft.com)

Sorun: Mesajlar yüklenmiyor veya senkronize edilmiyor

Çözüm:

  1. İnternet bağlantınızı kontrol edin
  2. Teams önbelleğini temizleyin
  3. Oturumu kapatıp yeniden açın
  4. Microsoft 365 servis durumunu kontrol edin (status.office365.com)

Sorun: Önbelleği temizledikten sonra Teams başlamıyor

Çözüm:

  1. Teams’i yeniden yükleyin:

Sorun: PowerShell betikleri çalışmıyor

Çözüm:

  1. PowerShell’i yönetici olarak çalıştırdığınızdan emin olun
  2. Yürütme politikasını geçici olarak değiştirin: 
    Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass
  3. Betiği çalıştırın
  4. İşlem tamamlandıktan sonra politikayı geri alın: 
    Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Default

Teams Performansını İyileştirme İpuçları

Önbellek temizlemenin yanı sıra, Teams performansını iyileştirmek için uygulayabileceğiniz diğer ipuçları:

  1. Teams Uygulamasını Güncel Tutun: Microsoft düzenli olarak performans iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleri yayınlar
  2. GPU Hızlandırmayı Devre Dışı Bırakın (yavaş bilgisayarlarda):
    • Teams > Ayarlar > Genel
    • “GPU donanım hızlandırmasını devre dışı bırak” seçeneğini işaretleyin
    • Teams’i yeniden başlatın
  3. Arka Plan Efektlerini Azaltın:
    • Video toplantılarda arka plan bulanıklığı veya özel arka planlar, işlemci yükünü artırır
    • Daha iyi performans için bunları kapatmayı deneyin
  4. Kullanılmayan Uygulamaları Kapatın: Teams çalışırken diğer uygulamaları kapatarak daha fazla sistem kaynağı sağlayın
  5. Teams’i Başlangıçta Açılacak Şekilde Ayarlamayın:
    • Teams > Ayarlar > Genel
    • “Uygulama Windows’ta çalışmaya devam etsin” seçeneğinin işaretini kaldırın
  6. İstemci Verilerini Düzenli Olarak Temizleyin:
    • Bu rehberdeki adımları 1-2 ayda bir uygulayın
    • Özellikle önemli güncellemelerden sonra
  7. Web Sürümünü Kullanın: Bilgisayarınız daha eski veya kaynakları sınırlıysa, masaüstü uygulaması yerine web sürümünü kullanmayı düşünün

SSS – Sıkça Sorulan Sorular

Teams önbelleğini ne sıklıkla temizlemeliyim?

Genellikle, sorun yaşadığınızda temizlemeniz yeterlidir. Önleyici bakım olarak, yoğun kullanıcılar için 1-2 ayda bir temizlemek faydalı olabilir.

Önbelleği temizlemek mesajlarımı veya dosyalarımı siler mi?

Hayır, mesajlarınız ve paylaşılan dosyalarınız Microsoft sunucularında saklanır. Önbelleği temizlemek sadece yerel kopyanızı etkiler, yeniden oturum açtığınızda verileriniz geri yüklenir.

Teams performansını etkileyen diğer faktörler nelerdir?

İnternet bağlantı hızı, bilgisayarınızın özellikleri (özellikle RAM ve işlemci), diğer açık uygulamalar ve Microsoft 365 hizmet durumu performansı etkileyebilir.

Teams’i tamamen yeniden yüklemem gerekirse ne yapmalıyım?

  1. Teams’i kaldırın
  2. %appdata%\Microsoft\Teams, %localappdata%\Microsoft\Teams ve %localappdata%\Microsoft\TeamsPresenceAddin klasörlerindeki tüm içeriği silin
  3. Microsoft Teams’i resmi web sitesinden yeniden yükleyin

Microsoft Teams Rooms (MTR) cihazlarında önbelleği nasıl temizlerim?

MTR cihazları farklı bir sürüm kullanır. Bu cihazlarda önbelleği temizlemek için cihazın ayarlar menüsünden “Factory Reset” seçeneğini kullanın veya IT departmanınıza başvurun.

Teams’in yeni sürümü ne zaman yayınlanacak?

Microsoft, Teams istemcisini otomatik olarak günceller. Güncellemeler genellikle kademeli olarak dağıtılır, bu nedenle bazı kullanıcılar yeni özellikleri diğerlerinden önce alabilir.

Bu kapsamlı rehber, Microsoft Teams önbelleğini temizleme ve performans sorunlarını giderme konusunda size yardımcı olacaktır. Teknik sorunlar yaşamaya devam ederseniz, IT destek ekibinize başvurmanız veya Microsoft Destek sayfalarını ziyaret etmeniz önerilir.

Microsoft Teams’i daha etkili kullanmanız dileğiyle!